Lifecycle Stream
Service Strategy (SS)
ITIL® Managing Across the Lifecyle es el modulo final que un candidato requiere previo a alcanzar el nivel ITIL Expert. Proporciona a los candidatos el conocimiento a través de los contenidos las publicaciones de ITIL V3, enfocándose en objetivos de negocio, gestión e interacciones entre los procesos abordados en las cinco publicaciones principales de ITIL V3.
Objetivo del curso
Al finalizar el curso, los candidatos tendrán una visión general de service operation, incluyendo todas las actividades relacionadas.
- Introducción a la Gestión de Negocios y Asuntos Administrativos de servicios TI
- Gestionar la planeación e implementación de gestión de servicios de TI
- Gestión de cambios estratégicos
- Gesti&oan de riesgos
- Entendimiento de desafíos organizacionales
- Evaluación de servicio
- Entendimiento de la guía de industria complementaria
¿A quién va dirigido?
El curso está dirigido principalmente, pero no está limitado a:
- cualquier persona interesada en familiarizarse con los principios fundamentales, términos, conceptos y descripciones sobre mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI.
- Profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado o está adaptando ITIL®.
- Personas que necesitan estar actualizados, y que contribuyan en los programas de mejora continua del servicio.
- Personas que desean adquirir, mejorar o actualizar sus conocimientos en esta área.
Desglose del curso
Estrategia general de la solución
¿Qué incluye el curso?
| Manual por participante |
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| Instructor Certificado |
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| Diplomado por parte de stratominds® con valor curricular |
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| Examen de Certificación |
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| Equipo de cómputo por participante |
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| Block por participante |
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| Bolígrafo por participante |
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| Atención personalizada en todo momento por parte de nuestro equipo comercial para su completa satisfacción |
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| Duración del curso |
40 Hrs. |
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